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    服務理念勞模風采優秀團隊

    馮會清——天津市勞動模范
    發布時間:2021-03-04 |瀏覽:19096次|

    馮會清,男,40歲,中共黨員,20126月參加工作,天津市公交集團第三客運有限公司175路駕駛員。該同志以“對待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細心,服務乘客真心”為服務宗旨。在平凡的崗位上孜孜不倦的工作著,身上的責任感,榮譽感,使命感激勵著他為方便市民出行,推動公交事業的發展貢獻自己的一份力量。2017年榮獲公交集團十大服務標兵稱號,2019年榮獲集團級第三屆服務練兵比武服務明星稱號。

    從田間到車廂 “三零”駕駛員展形象

    馮會清從務農到公交企業,他常講“比起在家里種地我更喜歡開公交車更喜歡最直接為市民服務”。多年來他一直保持“零投訴、零事故、零違章”的工作業績。用周到、熱情、溫馨的服務曾讓因上班路途遙遠而想調換工作單位的乘客放棄了想法并送上錦旗表示感謝。他把乘客的滿意度作為衡量自己工作的一個標尺,不管是盛夏還是嚴冬,每天早來晚走,把大量的停站、休息時間都用在車廂清潔上。閑暇時主動找到身邊的駕駛員,向他們介紹自己工作經驗和一些清潔小竅門,達到相互學習共同進步目的。2017年他所駕駛的1753-2740號車被集團公司命名為清潔標兵車。

    愛心坐墊暖人心 細心之處見真情

    他總說“開車的就是為了讓坐車的滿意高興”,每年冬運,都為車廂的每一個座位鋪上自己花錢訂做的暖心小坐墊。為此,天津電視臺《都市報道60分》欄目報道了名為“愛心坐墊暖人心”的新聞,因市民乘客廣泛關注反響熱烈,都市報道60分欄目又進行了后續宣傳報道,得到了市民的良好贊譽。幾年來,車隊共收到乘客來電、來信、網絡表揚88件,錦旗10面。

    小車廂連著大社會  延伸服務獻愛心

        20166月他成為中國天津紅十字會造血干細胞志愿者,隨時準備為有需要人士提供生命幫助。他積極加入志愿者服務隊成為團隊骨干,參加幫助北辰區太陽村王媽媽砍收、銷售大白菜;服務第三屆老年人奧林匹克運動會等公益活動。他以辛勤的勞動實現著自己的人生價值。

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    形式主義官僚主義、不作為不擔當問題

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